দিল্লি মন্ত্রিসভা সময়সীমা-ভিত্তিক জনসেবা প্রদান বিল, ২০২৬ অনুমোদন করেছে।

মূল তথ্য

• দিল্লি মন্ত্রিসভা ২০২৬ সালের ১৪ই জুলাই ‘দিল্লি (নাগরিকদের সময়সীমার মধ্যে পরিষেবা পাওয়ার অধিকার এবং সহজ পরিষেবা) বিল, ২০২৬’ অনুমোদন করেছে।
• এই বিলটি ‘দিল্লি নাগরিকদের সময়মতো পরিষেবা প্রাপ্তির অধিকার আইন, ২০১১’-কে প্রতিস্থাপন করার উদ্দেশ্যে আনা হয়েছে।
• এই বিলটি দিল্লিতে সময়সীমার মধ্যে সরকারি পরিষেবা প্রদানের জন্য আইনগত অধিকার প্রতিষ্ঠা করে।
• প্রবেশগম্যতা ও কার্যকারিতা বৃদ্ধির জন্য সম্পূর্ণ ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে।
• বিলম্বিত পরিষেবার জন্য স্বয়ংক্রিয় এস্কেলেশন ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
• জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে একটি স্বাধীন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে।
• বাস্তবায়ন তদারকি ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য দিল্লি পরিষেবা অধিকার কমিশন গঠনের প্রস্তাব রয়েছে।
• সেবা প্রদানে বিলম্ব ও নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে শাস্তিমূলক বিধান অন্তর্ভুক্ত।
• বিলটি অনুমোদনের পূর্বে, ২০২৬ সালের ২৩শে জুন, দিল্লি সরকার ২০১১ সালের আইনটির আওতায় ২৩টি নতুন পরিষেবা যুক্ত করে মোট পরিষেবা সংখ্যা ৫৮৪-এ উন্নীত করে।
• এ পরিষেবাগুলি শ্রম, পর্যটন, দিল্লি জল বোর্ড, শক্তি, আবগারি, বন, এবং রিয়েল এস্টেট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের মতো বিভিন্ন বিভাগে বিস্তৃত।
• নতুন পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে দোকান ও প্রতিষ্ঠান আইনের অধীনে এক দিনের মধ্যে নিবন্ধন এবং শ্রম বিভাগ কর্তৃক ১৫ দিনের মধ্যে কারখানার পরিকল্পনা অনুমোদন।

পটভূমি ও প্রেক্ষাপট

‘দিল্লি নাগরিকদের সময়সীমার মধ্যে পরিষেবা পাওয়ার অধিকার আইন, ২০১১’ মূলত দিল্লির নাগরিকদের জন্য সময়মতো সরকারি পরিষেবা প্রদানে নিশ্চিততা আনতে প্রণীত হয়েছিল। সময়ের সঙ্গে ই-গভর্নেন্সের বিস্তার এবং দ্রুত, স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানের জনগণের চাহিদা বৃদ্ধির ফলে আইনি কাঠামো হালনাগাদ ও শক্তিশালী করার প্রয়োজনবোধ জন্মায়। ২০২৬ সালের বিলটি প্রযুক্তিগত অগ্রগতি অন্তর্ভুক্ত করে সম্পূর্ণ ডিজিটাল পরিষেবা পদ্ধতি চালু করার মাধ্যমে, বিলম্বের ক্ষেত্রে আইনগত প্রতিকার ও স্বাধীন তদারকির ব্যবস্থা প্রবর্তনের মাধ্যমে নাগরিকদের অধিকারের পরিধি বিস্তারের লক্ষ্যে। ২০২৬ সালের জুনে ২০১১ সালের আইনটির আওতায় পরিষেবার সম্প্রসারণ দিল্লির বিভিন্ন ক্ষেত্রে সময়মতো সেবা প্রদানে বাড়তি সুযোগ তৈরি করেছে যা শাসন সংস্কারে সামগ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শন করে।

পরীক্ষার জন্য তা কেন গুরুত্বপূর্ণ / পরীক্ষার প্রাসঙ্গিকতা

ভারতের রাজধানী অঞ্চলে সময়মতো সরকারি পরিষেবা প্রদান, নাগরিক অধিকার এবং প্রশাসনিক জবাবদিহিতা বিষয়ে এই আইনটি গুরুত্বপূর্ণ। পরীক্ষায় দিল্লি (নাগরিকের সময়সীমার মধ্যে ও সহজে পরিষেবা পাওয়ার অধিকার) বিল, ২০২৬-এর উদ্দেশ্য ও বৈশিষ্ট্য যেমন ২০১১ সালের আইনটির প্রতিস্থাপন, ডিজিটাল ব্যবস্থার প্রয়োগ, অভিযোগ নিষ্পত্তির কাঠামো, দিল্লি পরিষেবা অধিকার কমিশন প্রতিষ্ঠাসহ বিষয়গুলো আসতে পারে। বিস্তৃত পরিষেবা তালিকা ও এই পরিষেবাগুলোর অন্তর্ভুক্ত বিভাগসমূহের তথ্য সাম্প্রতিক ঘটনা, জনপ্রশাসন ও রাজ্য শাসনের বিষয়ে পরীক্ষায় প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

মনে রাখার বিষয়

• ২০২৬ সালের ১৪ই জুলাই দিল্লি মন্ত্রিসভা বিলটি অনুমোদন করে।
• এটি ২০১১ সালের সময়সীমা ভিত্তিক সরকারি পরিষেবা প্রদানের আইন প্রতিস্থাপন করে।
• নাগরিকদের জন্য সময়মতো সেবা পাওয়াকে আইনগত অধিকার হিসেবে বাধ্যতামূলক করে।
• পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল সেবা প্রদান ব্যবস্থা চালু করে।
• বিলম্বিত সেবার জন্য স্বয়ংক্রিয় এস্কেলেশন ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত।
• স্বাধীন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা এবং দিল্লি পরিষেবা অধিকার কমিশন গঠন করা হয়।
• সেবা প্রদানে বিলম্ব ও নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য শাস্তিমূলক বিধান অন্তর্ভুক্ত।
• বিল অনুমোদনের পূর্বে, ২৩টি নতুন পরিষেবা ২০২৬ সালের ২৩শে জুন যুক্ত করা হয়, যার ফলে মোট পরিষেবা সংখ্যা ৫৮৪-এ উন্নীত হয়।
• বিস্তৃত পরিষেবাগুলো শ্রম, পর্যটন, দিল্লি জল বোর্ড, শক্তি, আবগারি, বন এবং রিয়েল এস্টেট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অন্তর্ভুক্ত।