বিশ্বের বৃহত্তম রিটেইল ও এফএমসিজি গ্লোবাল ক্যাপাবিলিটি সেন্টার হাব হিসেবে আবির্ভূত হলো ভারত।
২০২৬ সালের জুলাই মাস নাগাদ, ভারত রিটেইল এবং ফাস্ট-মুভিং কনজিউমার গুডস (FMCG) গ্লোবাল ক্যাপাবিলিটি সেন্টার (GCC)-এর জন্য বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় কেন্দ্রে পরিণত হয়েছে, যেখানে ১৮০টি কেন্দ্রে ২,৭২,০০০-এরও বেশি পেশাদার কর্মরত আছেন। ভারতে রিটেইল GCC কর্মীর সংখ্যা পোল্যান্ড, ফিলিপাইন, মেক্সিকো, জার্মানি এবং মিশরের সম্মিলিত মোট কর্মীর সংখ্যাকে ৩৪% ছাড়িয়ে গেছে। ভারতের প্রধান কেন্দ্রগুলির মধ্যে রয়েছে বেঙ্গালুরু (৮৪,০০০ পেশাদার), দিল্লি এনসিআর (৬৬,০০০) এবং হায়দ্রাবাদ (৪৫,০০০)। এই খাতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (AI) দ্রুত ব্যবহার দেখা যাচ্ছে এবং ২০২৬ সালের মধ্যে এর কর্মী সংখ্যা ৭.২%-এ পৌঁছানোর সম্ভাবনা রয়েছে। ২০২৪ থেকে ২০২৫ সালের মধ্যে কর্মী নিয়োগের চাহিদা প্রায় দ্বিগুণ হবে, যা ২০২৫ সালে ৫২,০০০-এরও বেশি নতুন কর্মসংস্থান তৈরি করবে। ভারতে রিটেইল এবং FMCG GCC পরিচালনাকারী প্রধান সংস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে লো’স, টেসকো, এইচঅ্যান্ডএম, ওয়ালমার্ট গ্লোবাল টেক, টার্গেট, ল’রিয়াল এবং এবি ইনবেভ।