বিভ্রান্তিকর ‘১০০%’ খাদ্য দাবির জন্য স্টোরিয়া ফুডস এবং মিসেস বেক্টরসের ওপর সিসিপিএ জরিমানা আরোপ করেছে।

মূল তথ্য

• জরিমানার তারিখ: ২১ জুন ২০২৬
• কর্তৃপক্ষ: কেন্দ্রীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (CCPA)
• জরিমানা করা সংস্থাগুলি: Storia Foods and Beverages Pvt. Ltd., Mrs. Bectors Food Specialities Ltd.
• জরিমানার পরিমাণ: প্রত্যেকের জন্য ₹১ লক্ষ
• লঙ্ঘন: খাদ্যপণ্যে বিভ্রান্তিকর ‘১০০%’ দাবি
• পণ্যসমূহ: ‘১০০% Tender Coconut Water’, ১০০% ফলের রস, ‘১০০% Atta Bread’, ‘১০০% Whole Wheat Bread’
• প্রযোজ্য আইন: ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ এবং ২০২২ সালের বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন ও অনুমোদন প্রতিরোধ নির্দেশিকা

পটভূমি ও প্রেক্ষাপট

কেন্দ্রীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (CCPA), যা ভোক্তা সুরক্ষা আইন (CPA), ২০১৯-এর অধীনে প্রতিষ্ঠিত একটি সংবিধিবদ্ধ সংস্থা, বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপনসহ অন্যায্য বাণিজ্যিক প্রথার বিরুদ্ধে নিয়ন্ত্রণমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ২০২২ সালের বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন ও অনুমোদন প্রতিরোধ নির্দেশিকাতে সত্যনিষ্ঠ বিজ্ঞাপনের জন্য বিস্তারিত নিয়মাবলী এবং বিজ্ঞাপনে প্রদত্ত দাবিসমূহে স্পষ্টতা প্রদান করা হয়েছে।

Storia Foods ‘১০০% Tender Coconut Water’ এবং ‘১০০%’ ফলের রসের মতো দাবিসহ পণ্য বাজারজাত করলেও তদন্তে দেখা গেছে এগুলো কনসেনট্রেট থেকে তৈরি এবং এতে অতিরিক্ত পানি ও প্রিজারভেটিভ যেমন INS 202 (potassium sorbate) রয়েছে, যা ‘১০০% natural’ দাবির পরিপন্থী। Mrs. Bectors Food Specialities Ltd., English Oven ব্র্যান্ডের অধীনে ‘১০০% Atta Bread’ এবং ‘১০০% Whole Wheat Bread’ দাবি করলেও পণ্যসমূহে মাত্র ৮৭% হোল হুইট ফ্লাওয়ার ছিল। পাশাপাশি ‘Zero Maida’ ব্যবহার একটি বিভ্রান্তিকর ধারণা তৈরি করেছিল যে রুটিটি সম্পূর্ণ হোল হুইট ফ্লাওয়ার দিয়ে তৈরি।

পরীক্ষার প্রাসঙ্গিকতা

এই মামলা ভারতে ভোক্তা সুরক্ষা আইনের কার্যকারিতা এবং বিশেষ করে ২০১৯ সালের আইন অনুযায়ী বিভ্রান্তিকর খাদ্য বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণে CCPA-এর ভূমিকা তুলে ধরে। এটি ‘১০০%’ জাতীয় চূড়ান্ত সংখ্যাসূচক দাবির ক্ষেত্রে আইনী মান এবং ২০২২ সালের নির্দেশিকার প্রয়োগ নির্দেশ করে যা প্রতারণামূলক বিপণন রোধে সহায়ক। এই ঘটনা নিয়ন্ত্রক কাঠামো, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা এবং খাদ্য নিরাপত্তা ও বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনি নীতির জ্ঞান বাড়ায়।

মনে রাখার বিষয়

• ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ অনুযায়ী বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন তদন্ত ও জরিমানা করার ক্ষমতা CCPA-র রয়েছে।
• ২০২২ সালের নির্দেশিকা অনুযায়ী ‘১০০%’ দাবিতে পণ্যের প্রকৃত উপাদান, সংযোজনী ও প্রক্রিয়াকরণ সঠিকভাবে প্রতিফলিত হতে হবে।
• ভুলভাবে '১০০%' বা 'pure' দাবি ব্যবহার ভোক্তা সুরক্ষা নীতির লঙ্ঘন।
• INS ২০২ (potassium sorbate) প্রিজারভেটিভের উপস্থিতি ‘১০০% Natural’ দাবিকে বাতিল করে।
• বিজ্ঞাপন ও প্যাকেজিং সাধারণ ভোক্তার যুক্তিসঙ্গত ধারণাকে বিভ্রান্ত করতে পারবে না।
• বিজ্ঞাপনদাতার উদ্দেশ্য থাকুক বা না থাকুক, বিভ্রান্তিকর দাবি থাকলে দায়বদ্ধ থাকবে।
• CCPA নির্দেশনা অনুযায়ী কোম্পানিগুলোকে তাদের সকল প্যাকেজিং, ওয়েবসাইট এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম থেকে বিভ্রান্তিকর দাবি অপসারণ করতে হবে।
• ভোক্তা সুরক্ষা আইন, ২০১৯ এর ধারা ২(২৮) অনুযায়ী ‘বিভ্রান্তিকর বিজ্ঞাপন’ আইনি সংজ্ঞায় অন্তর্ভুক্ত।